Na Get Official Website, nosso compromisso é garantir que todos os pedidos sejam entregues com segurança, no menor prazo possível e com total transparência durante o processo. A seguir, explicamos como funciona o envio dos seus produtos.

1. Processamento do Pedido

Todos os pedidos realizados em nosso site são processados e preparados para envio dentro de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse tempo é necessário para a separação, embalagem e despacho dos produtos com os devidos cuidados.

2. Prazos Estimados de Entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com o país e a região de destino. Em média, as entregas são concluídas entre 7 a 15 dias úteis após a postagem. Eventualmente, esse período pode se estender em decorrência de feriados, inspeções alfandegárias ou fatores logísticos fora do nosso controle.

3. Métodos de Envio

Trabalhamos com transportadoras internacionais confiáveis e reconhecidas pela eficiência e segurança. O método de envio mais adequado será selecionado automaticamente com base no destino, tipo e peso do produto, garantindo agilidade e rastreabilidade.

4. Frete e Taxas

Oferecemos frete grátis para todos os pedidos. Eventuais taxas alfandegárias ou tributos locais são de responsabilidade do cliente e podem variar de acordo com o país de entrega.

5. Áreas de Cobertura

Realizamos entregas para a maioria dos países, incluindo Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e Austrália. Infelizmente, não enviamos para caixas postais, zonas militares ou áreas consideradas de difícil acesso pelas transportadoras. Caso haja qualquer restrição identificada no endereço, nossa equipe entrará em contato para sugerir alternativas viáveis.

6. Código de Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail um código de rastreamento, juntamente com instruções para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora. Esse código normalmente é disponibilizado entre 3 a 7 dias após a confirmação do pagamento.

7. Atrasos ou Problemas na Entrega

Em situações de atraso, extravio ou outras dificuldades com a entrega, nossa equipe está pronta para ajudar. Basta entrar em contato com nosso suporte e faremos o possível para resolver qualquer ocorrência e garantir que você receba seu produto.

📧 E-mail de contato: suporte@get-official-website.shop
🕘 Atendimento ao cliente: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.